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Cómo aa974 cuida su información personal

En aa974 manejamos sus datos con transparencia: solo recopilamos lo necesario para operar su cuenta, procesar movimientos vía Yape, Plin y PagoEfectivo, y brindarle soporte en español.

Datos cifrados con SSLSoporte en españolSin venta de datos a tercerosAcceso desde el celular
aa974 Cómo aa974 cuida su información personal
CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si tiene preguntas sobre el uso de su información, desea corregir algún dato o solicitar acceso a su historial de cuenta, nuestro equipo de soporte en español está disponible por los siguientes canales. Responderemos su consulta a la brevedad según la carga de atención del momento.

Chat en vivo Acceda al chat directamente desde la sección de ayuda en su cuenta. Disponible para consultas sobre privacidad, verificación de identidad y datos de perfil.
Correo de soporte Escriba a nuestro correo de atención para solicitudes formales: eliminación de datos, corrección de información personal o consultas sobre retención de registros.
Formulario de cuenta Desde la configuración de su cuenta puede actualizar su correo, celular y preferencias de comunicación sin necesidad de contactar al soporte.
SEGURIDAD Y CONTROL

Cómo protegemos y gestionamos su información

Aplicamos cifrado SSL en todas las conexiones para proteger los datos que viajan entre su celular o computadora y nuestros servidores. El acceso a su cuenta está respaldado por verificación por código enviado a su celular, lo que reduce el riesgo de accesos no autorizados. Revisamos periódicamente los registros de actividad para detectar movimientos inusuales en su billetera de cuenta.

Cifrado SSL

Toda la información transmitida entre su dispositivo y nuestros servidores viaja cifrada. Esto incluye datos de perfil, movimientos de cuenta y sesiones desde el celular.

Verificación de identidad

Antes de aprobar un retiro, validamos su identidad con el documento registrado. Este paso protege su cuenta frente a solicitudes no autorizadas.

Retención de datos

Guardamos su información solo mientras sea necesario para operar su cuenta o cumplir la normativa peruana vigente. Al cerrar la cuenta puede solicitar la eliminación de sus datos.

Cookies y datos de sesión

Usamos cookies para mantener su sesión activa y recordar sus preferencias de navegación. Puede ajustar la configuración de cookies desde su computadora o celular en cualquier momento.

Dudas comunes sobre privacidad en aa974

Estas son las consultas que recibimos con más frecuencia sobre el manejo de datos personales. Si su pregunta no aparece aquí, contáctenos por chat o correo y le respondemos en español.

Solicitamos nombre, correo, número de celular y documento de identidad. También registramos el dispositivo de acceso y las operaciones realizadas en su billetera de cuenta.

No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales. Los pagos con Yape, Plin y PagoEfectivo se procesan directamente en la plataforma de cada proveedor.

Ingrese a la configuración de su cuenta para actualizar correo y celular. Para correcciones de documento o nombre, contáctenos por chat o correo con soporte en español.

Sí. Escríbanos por correo o chat y gestionamos la eliminación de sus datos personales, salvo los que la ley peruana exija conservar por un período determinado.

Las cookies mantienen su sesión activa y recuerdan sus preferencias de navegación. Puede ajustar o desactivar las cookies no esenciales desde la configuración de su computadora o celular.

El acceso depende de la ley local vigente y las regiones habilitadas. Le recomendamos verificar la disponibilidad del servicio según su ubicación antes de abrir una cuenta
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.