Referencia

Términos y condiciones de aa974

Estos términos regulan el acceso y uso de la plataforma aa974 en las regiones del Perú donde el servicio está habilitado conforme a la ley local vigente.

Aplica a residentes en regiones habilitadasPagos: Yape, Plin, PagoEfectivoSoporte en españolCuenta personal e intransferibleAcceso sujeto a la ley local
aa974 Términos y condiciones de aa974
CONTACTO Y AYUDA

Cómo comunicarse con nosotros

Si tiene dudas sobre estos términos o necesita ayuda con su cuenta, nuestro equipo de soporte en español está disponible para atenderle. Puede escribirnos por chat desde la plataforma, enviarnos un correo o contactarnos vía WhatsApp para consultas sobre su cuenta, pagos o acceso.

Chat en plataforma Inicie una conversación desde la sección de ayuda en su cuenta. Es el canal más rápido para resolver consultas sobre términos o acceso.
Correo electrónico Escríbanos para consultas formales sobre condiciones de uso, verificación de identidad o solicitudes relacionadas con su cuenta.
WhatsApp Disponible para ayuda con pagos locales como Yape, Plin y PagoEfectivo, y para seguimiento de retiros a cuenta bancaria.
SEGURIDAD DE CUENTA

Cómo protegemos su información y cuenta

La seguridad de su cuenta en aa974 es parte central de cómo operamos. Aplicamos cifrado en las comunicaciones y en el almacenamiento de datos personales. Le explicamos qué guardamos y por qué, y puede solicitar la corrección o eliminación de sus datos escribiéndonos directamente.

Datos que guardamos

Almacenamos la información necesaria para operar su cuenta: datos de registro, historial de transacciones con Yape, Plin o PagoEfectivo, y registros de acceso desde su celular.

Seguridad del acceso

Cada inicio de sesión puede requerir verificación adicional según el dispositivo. Si detectamos un acceso inusual, bloqueamos preventivamente y le notificamos al correo registrado.

Retención de información

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa y por el período que la ley peruana exija. Puede solicitar un resumen de lo que guardamos en cualquier momento.

Solicitudes de cambio

Para corregir datos personales o pedir la eliminación de su cuenta, escríbanos al correo de soporte con su número de cuenta y una copia de su documento de identidad.

Dudas sobre los términos de uso

Estas son las consultas más habituales sobre las condiciones de uso de aa974. Si su caso no aparece aquí, escríbanos por chat o correo y le respondemos en español.

Aplican a toda persona que cree una cuenta en aa974 y acceda a la plataforma desde una región habilitada del Perú, conforme a la ley local vigente en su área

No. Cada cuenta es personal e intransferible. Compartirla o cederla a terceros es motivo de suspensión según las condiciones que usted aceptó al registrarse.

Le notificamos con anticipación a través de la plataforma y por correo electrónico. Si continúa usando la plataforma tras el aviso, entendemos que acepta las condiciones actualizadas.

Escríbanos al correo de soporte indicando su número de cuenta. Procesamos la solicitud conforme a la ley de protección de datos vigente en Perú y le confirmamos por correo.

Contáctenos por chat con el comprobante de la operación. Revisamos el registro en el sistema y, de confirmarse el pago, acreditamos el saldo manualmente en un plazo razonable.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Si su área no está dentro de las zonas permitidas, la plataforma puede no estar disponible para usted
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.